Wildwild Casino
Nazwa gry
PL Logowanie Stwórz konto
Trzy sposoby kontaktu

Kontakt z Wildwild Casino dla graczy z Polski

Napisz na [email protected] albo zadzwoń pod +48 22 119 97 28 - wsparcie odpowiada po polsku przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Wszystkie gry
Ocena graczy na podstawie 8 699 zweryfikowanych opinii 4,7 / 5 · 8 699
Kanały pomocy

Zamiast czekać w kolejce - rozmowa od razu

Piszesz i już wiesz

Rozmowa na żywo, odpowiedź w trzy minuty

Otwórz czat

Musisz opisać sprawę dokładnie

Wiadomość e-mail, odpowiedź do dwudziestu czterech godzin

Napisz e-mail

Sprawa nie może czekać

Połączenie, konsultant w trzy minuty

Zadzwoń
Sześć informacji

Wsparcie dla graczy z Polski w jednym miejscu

Ta sekcja usuwa obawę, że numer, język albo godziny wsparcia nie pasują do Polski.

Element
Szczegóły
Telefon w Polsce
+48 22 119 97 28
Strefa czasu
CET
Języki wsparcia
polski, angielski, niemiecki
Organ nadzorujący
Gaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2017/3080/358
Wsparcie w hazardzie
Anonimowi Hazardziści, Fundacja Niebieska Linia, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
E-mail kontaktowy
Krótsza droga do rozwiązania
1

adres e-mail przypisany do konta

2

numer transakcji lub identyfikator płatności

3

zrzut ekranu z komunikatem błędu

4

godzina i strefa czasowa zdarzenia

5

krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Sześć adresów e-mail

Gdy wiesz już, czego potrzebujesz

Jeden adres zamiast wielu prób: tak Wildwild Casino skraca drogę do rozwiązania sprawy.

Dział
E-mail
Wsparcie ogólne
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa
Siedem danych o kontakcie

Wybierz kanał i poznaj czas odpowiedzi

Przydaje się, gdy liczy się każda minuta i chcesz wiedzieć, ile potrwa odpowiedź.

Kanał
Czas
Czat: godziny
dostępna całą dobę
Czat: pierwsza odpowiedź
3 minuty
E-mail do pomocy
E-mail: odpowiedź
24 godziny
Telefon w Polsce
+48 22 119 97 28
Telefon: oczekiwanie
3 minuty
Strefa czasowa
CET
Dwa kroki do odpowiedzi

Kontakt z supportem tu i teraz

Przez czat na stronie dostajesz odpowiedź w około trzy minuty, szybciej niż przez telefon i e-mail razem.

Wchodzę do strefy
Zanim napiszesz

Zyskujesz czas bez kolejki

Certyfikowana uczciwa gra Licencjonowany operator Wypłaty w minutach
01Jak zlikwidować konto w Wildwild Casino?+
Zamknięcie konta zgłaszasz przez czat na żywo albo z adresu e-mail przypisanego do profilu. Support potwierdza zamknięcie, a środki wypłaca na wskazany rachunek. Rezygnacja jest nieodwracalna, więc przy dłuższej przerwie lepszy bywa czasowy wybór samowykluczenia.
02Ile godzin trwa sprawdzenie dokumentów przed wypłatą?+
Sprawdzenie kompletu dokumentów zajmuje zwykle do dwudziestu dwóch godzin od chwili, gdy trafią do nas wszystkie trzy pliki: dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i kopia karty płatniczej. Wyraźne zdjęcia skracają ten czas, a nieczytelne skany wymagają ponownego przesłania.
03Co się dzieje, gdy odpowiedź obsługi mnie nie satysfakcjonuje?+
Niezadowalającą odpowiedź zgłaszasz jako reklamację na adres [email protected], opisując sprawę i numer poprzedniej rozmowy. Operator odpowiada na piśmie, a gdy rozwiązanie nadal nie odpowiada, wolno zwrócić się do Gaming Control Board Curaçao, regulatora wydającego licencję OGL/2017/3080/358.
04Dlaczego warto poprosić o kopię moich danych?+
Wgląd w dane pomaga sprawdzić, co zapisano o historii wpłat, logowaniach i ustawionych limitach. Kopię albo usunięcie danych zamawiasz u naszego inspektora pod adresem [email protected], a odpowiedź przychodzi w terminie przewidzianym przepisami. Część danych musimy zachować przez czas wymagany prawem.
05Gdzie dogadam się po polsku z obsługą?+
Zespół odpowiada po polsku, angielsku i niemiecku, więc polski język jest dostępny w każdym kanale. Wystarczy napisać wiadomość w ojczystym języku, a rozmowę poprowadzi konsultant znający te zasady. Nie musisz tłumaczyć nazw dokumentów ani kwot.
06Czy muszę czekać do rana, żeby zgłosić problem?+
Nie musisz, ponieważ obsługa pracuje przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w noce i święta. Czat i telefon działają non stop w strefie CET, a odpowiedź na wiadomość e-mail przychodzi zwykle w ciągu jednego dnia. Najdłuższa przerwa to weryfikacja dokumentów, która trwa do dwudziestu dwóch godzin.
Wiesz, z kim rozmawiasz

Sprawdź dane operatora i licencji

Potrzebne, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada za serwis i gdzie szukać dokumentów licencji.

Pole
Wpis
Nazwa prawna
Wildwild Casino N.V.
Numer spółki
852020 (Curaçao)
Siedziba
Heelsumstraat, Willemstad
Regulator
Gaming Control Board Curaçao
Numer licencji
OGL/2017/3080/358
E-mail pomocy
Reklamacja w Wildwild Casino
1

Pełne akta od razu

Opisz sprawę wiadomością na adres [email protected] i dodaj numer transakcji oraz wcześniejszą korespondencję, żeby wszystko było w jednym miejscu.

2

Zapisz numer zgłoszenia

Dział reklamacji nadaje sprawie numer i wysyła potwierdzenie, a następnie wraca z rozstrzygnięciem na adres e-mail podany przy rejestracji.

3

Droga odwoławcza poza serwisem

Jeśli wynik nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do Gaming Control Board Curaçao i dołączyć numer sprawy oraz kopię całej korespondencji z nami.